Сроки ожидания платных медицинских услуг могут варьироваться в зависимости от множества факторов: вида услуги, количества врачей, предоставляющих ее, а также текущей загруженности записью пациентов. Если вам нужно уточнить, когда именно медицинская организация сможет предоставить нужную услугу, вы можете обратиться по телефону +7 (3842) 58 30 26 или задать вопрос администраторам клиники лично.

Для того чтобы попасть на прием, пациентам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, то есть паспорт. Если речь идет о несовершеннолетних — детях до 18 лет, то обязательным условием является присутствие одного из законных представителей. При этом он должен предоставить свой паспорт, а также, в случае если представляют интересы опекуны или усыновители, предъявить постановление опеки или свидетельство о государственной регистрации акта усыновления. Не забудьте и свидетельство о рождении ребенка.

Если же несовершеннолетнего сопровождает кто-то из родственников или третьих лиц, то важно иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей.

При первом визите, когда пациент или его законный представитель приходят в клинику, происходит заключение договора на оказание платных медицинских услуг. Важным этапом является подписание информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство со стороны пациента. Кроме того, оформляется амбулаторная карта, которая остается в собственности клиники и хранится либо в регистратуре, либо в архиве. Чтобы избежать лишних задержек, рекомендуется прибыть в клинику за 15 минут до назначенного времени приема.

Следует отметить, что в случае отказа от подписания договора и информированного согласия клиника оставляет за собой право отказать в приеме.

Клиника предоставляет платные медицинские услуги в соответствии с установленными порядками и положениями, регулирующими организацию медицинской помощи. Эти услуги основываются на клинических рекомендациях и соответствуют стандартам, утвержденным Министерством здравоохранения РФ. Важно отметить, что услуги могут быть оказаны как в полном объеме стандартов медицинской помощи, так и в виде отдельных консультаций или вмешательств, причем возможно превышение установленных объемов.

Пациенты имеют возможность ознакомиться с клиническими рекомендациями и стандартами медицинской помощи, на основании которых осуществляется оказание услуг. Для этого достаточно посетить Официальный интернет-портал правовой информации по адресу pravo.gov.ru и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации по адресу cr.minzdrav.gov.ru.

Стоматология «Тридцать Два» не входит в состав участников Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). Прежде чем подписать Договор на получение платных медицинских услуг, пациенту предоставляется информация о том, что существует возможность получить необходимые виды и объемы медицинской помощи без оплаты в рамках Программы государственных гарантий. Это касается медицинских организаций, которые работают на территории г. Кемерово и Кемеровской области и участвуют в реализации данной программы. Полный текст Территориальной программы доступен на сайте Министерства здравоохранения Кузбасса по адресу kuzdrav.ru/regulatory/guarantee.

Накануне приема Клиника вправе осуществлять предварительное уведомление, чтобы подтвердить явку пациента, оптимизировать расписание и учесть возможные изменения в графике врачей. Однако ответственность за отсутствие уведомления не лежит на Клинике, если пациент указал неверный номер телефона, его телефон выключен или же он просто не отвечает на звонки. В случае, если администратор не сможет связаться с пациентом до 15:00 в день перед визитом для подтверждения, визит будет считаться отмененным. В таком случае освобожденное время может быть занято другим пациентом.

Пациенту рекомендуется прибыть на первичный осмотр и консультацию не менее чем за 20 минут до назначенного времени. Это необходимо для оформления всех необходимых документов, таких как договор, анкета о состоянии здоровья и медицинская карта, чтобы обеспечить своевременное начало приема.

Если же Пациент опаздывает более чем на 15 минут, Клиника оставляет за собой право отказать в приеме. Это может произойти, если задержка угрожает сдвинуть время приема следующих пациентов. В такой ситуации администратор предложит перенести визит на другое свободное время. При повторных опозданиях, превышающих 15 минут, Клиника не несет ответственности за возможные задержки в оказании услуг и любые недостатки медицинской помощи, возникающие из-за несоблюдения Пациентом режима лечения.

В помещениях клиник, без исключений, пациенты и их сопровождающие обязаны находиться в бахилах и без верхней одежды. Кроме того, следует помнить, что приходить с животными в клинику строго запрещено.

Копии медицинских документов выдаются только на основании письменного заявления, которое может быть подано самим пациентом, его законными представителями или доверенными лицами.

Законные представители пациента включают в себя:

• родителей (мать, отец) несовершеннолетнего;
• опекунов несовершеннолетнего или гражданина, признанного недееспособным в установленном законом порядке.

Доверенное лицо:

• лицо, предъявляющее нотариально заверенную доверенность или согласие от пациента, на которого запрашиваются документы.

Подготовка копий медицинских документов занимает срок до 30 дней.

Пациенты могут направлять свои обращения и жалобы как по почтовому адресу клиники (650000, Кемеровская область, г Кемерово, Советский пр-кт, зд. 32, помещ. 18), так и в письменной форме непосредственно главному врачу или руководителю учреждения в часы их приема.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации, налогоплательщик вправе претендовать на социальный налоговый вычет. Этот вычет включает сумму, уплаченную за медицинские услуги, предоставленные как медицинскими организациями, так и индивидуальными предпринимателями, занимающимися медицинской деятельностью. Он может быть применен к расходам на лечение самого налогоплательщика, его супруги, родителей, детей (включая усыновленных), а также подопечных до 18 лет. Важно отметить, что перечень медицинских услуг, на которые распространяется вычет, утвержден Правительством Российской Федерации.

С вступлением в силу Федерального закона от 14.07.2022 N 323-ФЗ, начиная с расходов, понесенных в 2022 году, расширяются возможности получения вычета: теперь он охватывает не только детей до 18 лет, но и студентов очной формы обучения в возрасте до 24 лет. Более того, право на вычет также предоставляется гражданам, которые ранее исполняли обязанности опекуна или попечителя по отношению к своим подопечным, если те продолжают обучение в образовательных учреждениях и находятся в возрасте до 24 лет.

Для получения справки об оплате медицинских услуг для обращения в налоговые органы, если вы являетесь плательщиком, вам следует обратиться на ресепшн клиники или позвонить по номерам телефонов: +7 (3842) 58 30 26; +7 (3842) 45 75 95; +7‑902‑983‑0005.

В стоматологии «Тридцать Два» для посещения врачей и получения медицинских услуг требуется предварительная запись. Сделать это можно, позвонив по телефону +7 (3842) 58 30 26, воспользовавшись формой записи на нашем сайте или обратившись к администратору в регистратуре.